2011年4月23日，廣州番禺區(qū)沙頭角云深處別墅小區(qū)市民劉利勇搬家時(shí)遇到的窩心事。
　　一直在益天小區(qū)租房的劉利勇，靠著七八年的打拼，今年初在番禺區(qū)沙頭角云深處小區(qū)買了一套200平方米的房子。4月23日這天劉利勇一家決定搬到新房里去。
劉利勇通過(guò)當(dāng)?shù)貓?bào)紙上的廣告，聯(lián)系上了一家搬家公司。聽了他家的情況后，這家公司要價(jià)450元。當(dāng)天一大早，劉利勇一家就忙活了起來(lái)。可是到了9點(diǎn)的約定時(shí)間，搬家公司的車輛還沒(méi)到。接連打了三遍電話，對(duì)方均說(shuō)在路上。一個(gè)半小時(shí)后，搬家公司的人員和車輛終于到了。一輛普通的箱式貨車，沒(méi)有公司名稱，人員也沒(méi)有統(tǒng)一的著裝。問(wèn)起遲到的原因，對(duì)方有點(diǎn)不高興地說(shuō)，路太遠(yuǎn)，再加上堵車，所以就來(lái)遲了。接下來(lái)，搬運(yùn)人員以路途遠(yuǎn)為由，要?jiǎng)⒗逻€得加200元才給搬。
     聽了這樣的話，劉利勇很惱火，說(shuō)不搬了。出乎意料的是，這家公司的搬運(yùn)工說(shuō)，不搬也可以，但是必須交150元的放空費(fèi)。否則，他們就不走。無(wú)奈之下，劉利勇只好付了150元的放空費(fèi)，才把這群人打發(fā)走。
   有劉利勇這樣遭遇的市民不在少數(shù)。在如今的廣州搬家市場(chǎng)上，存在著亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度差、索賠難等問(wèn)題，讓不少搬家的市民感到窩心，有的只好認(rèn)倒霉。
廣州厚道搬家是該市一家正規(guī)、有點(diǎn)影響和知名度的公司。其負(fù)責(zé)人李兆安告訴記者，如今市面上出現(xiàn)了一些專門攬活的搬家中介。這些中介沒(méi)有車輛和人員，接到活再轉(zhuǎn)讓。在一般情況下，每轉(zhuǎn)讓一筆業(yè)務(wù)要提成15%～20%。受搬家“游擊隊(duì)”和中介的沖擊，他們的業(yè)務(wù)比去年同期少了三成。“他們將起步價(jià)壓到50-80元，到了之后再加價(jià)，這就欺騙了不少市民。聽到我們每車280元的起步價(jià)，很多市民根本不聽解釋，就直接掛斷了電話。” 李兆安說(shuō)。　“之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，關(guān)鍵是搬家公司的監(jiān)管出現(xiàn)了真空地帶。工商部門負(fù)責(zé)搬家公司的注冊(cè)，交通運(yùn)輸部門管理車輛，而這些公司平時(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)卻沒(méi)有相應(yīng)的部門監(jiān)管。這就給那些搬家"游擊隊(duì)"提供了可乘之機(jī)。”李兆安這樣認(rèn)為。
    來(lái)自廣州市交通局的調(diào)查顯示，目前，廣州市在媒體上做廣告的搬家公司有400多家，但在工商部門登記備案的正規(guī)公司不足二十家。廣州市工商局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人楊海也表示，對(duì)于正規(guī)的搬家公司，他們可以進(jìn)行監(jiān)管。而那些到處打游擊的冒牌搬家公司，他們也無(wú)法進(jìn)行打擊。
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