不久前，家住廣州南沙紫薇花園的李小姐就遭遇到了這樣一件事。她計(jì)劃在5月3日凌晨搬家，提早三天就聯(lián)系了一家搬家公司。通過(guò)電話(huà)雙方約定好了價(jià)錢(qián)500元，廣州搬家公司搬家時(shí)間及地點(diǎn)。當(dāng)時(shí)到了搬家的當(dāng)天，該公司突然打電話(huà)來(lái)要求要加收50元，原因是做事的員工換人了，新?lián)Q的人員要求的工資待遇較高，必須加價(jià)。陳小姐非常氣憤，就與那領(lǐng)頭人吵了起來(lái)，但由于時(shí)間已定，不得已吃了這個(gè)虧。據(jù)了解，各地消協(xié)會(huì)都有收到不少有關(guān)搬家糾紛的咨詢(xún)和投訴。消費(fèi)者反應(yīng)的問(wèn)題很多，主要有：搬運(yùn)過(guò)程程中破壞顧客的家具和設(shè)備，丟失物品或物品被掉包；搬運(yùn)公司私自轉(zhuǎn)包給其他公司搬運(yùn)；不遵守約定的搬運(yùn)時(shí)間；搬運(yùn)過(guò)程中加收其他費(fèi)用；無(wú)證的公司也參與搬運(yùn)，問(wèn)題發(fā)生后拒不承當(dāng)賠償或追責(zé)的義務(wù)等等。這些問(wèn)題都在提醒著廣大的消費(fèi)者，要知曉搬家行業(yè)的潛規(guī)則做好應(yīng)對(duì)：
    第一，要做好各種事前準(zhǔn)備。在搬家前，把各種物價(jià)分類(lèi)放好，有條件最好做好標(biāo)簽，明確搬運(yùn)貨物的名目、數(shù)量以及大小。與搬家公司提前商定好搬運(yùn)價(jià)錢(qián)，可以請(qǐng)搬家公司的人員先期來(lái)考察情況，商定價(jià)格，再行搬運(yùn)。在搬運(yùn)過(guò)程中，留心觀(guān)察，做好監(jiān)督，以免家具，家用電器等被損壞。并與領(lǐng)頭人員做好溝通，有必要的話(huà)要與搬家公司簽訂書(shū)面協(xié)議，貴重的物品最好自己參與搬運(yùn)。了解這些潛規(guī)則后，市民們只要事先有準(zhǔn)備，舒心，放心地搬家還是很容易的。
    第二，選擇公司有學(xué)問(wèn)。現(xiàn)在的搬家公司非常多，良莠不齊，魚(yú)龍混雜，主要有三類(lèi)公司：正規(guī)注冊(cè)的廣州正規(guī)搬家公司，閑散型搬家公司，無(wú)證件執(zhí)照的搬家公司。很多市民在搬家的時(shí)候圖方便易輕信過(guò)道上的小廣告，都認(rèn)為自己選的是正規(guī)搬家公司，這樣很容易受騙。殊不知很多黑公司，閑散型公司就是打著大公司的旗號(hào)，在小區(qū)里打各式各樣的小廣告來(lái)招攬生意，有的甚至故意以低價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)，這樣的公司是信不得。請(qǐng)市民不要去相信那些路邊小廣告，最好應(yīng)該選擇信譽(yù)好的，證件齊全的搬家公司，先通過(guò)搬家公司電話(huà)，搬家電話(huà)等了解，有條件的可以再實(shí)地核查。                

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